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Apostila Concurso - CAIXA ECONÔMICA FEDERAL - TÉCNICO BANCÁRIO/2012

Disponibilidade: Esgotado

Preço: R$69,00

Descrição rápida

Apostila Concurso CEF - CAIXA ECONÔMICA FEDERAL - TÉCNICO BANCÁRIO/2012, CONCURSO CAIXA 2012, APOSTILA CAIXA ECONOMICA FEDERAL 2012

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Detalhes

  • Informações sobre o Concurso
  • Inscrições: 27/02 a 13/03/2012
  • Cargo: Técnico Bancário Novo
  • Taxa de Inscrição: R$ 37,00
  • Salário/Remuneração: R$ 1.744,00
  • Nº Vagas: Cadastro de Reserva
  • Data da Prova: 22/04/2012
  • Nível: Médio

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

LÍNGUA PORTUGUESA - Prof. Yvantelmac- 94 páginas

1 Compreensão e interpretação de textos.

2 Tipologia textual.

3 Ortografia oficial.

4 Acentuação gráfica.

5 Emprego das classes de palavras.

6 Emprego do sinal indicativo de crase.

7 Sintaxe da oração e do período.

8 Pontuação.

9 Concordância nominal e verbal.

10 Regência nominal e verbal.

11 Significação das palavras.

12 Redação Oficial.

MATEMÁTICA - Prof. Nilo - 48 páginas

1 Juros simples e compostos: capitalização e descontos.

2 Taxas de juros: nominal, efetiva, equivalentes, proporcionais, real e aparente.

3 Planos ou Sistemas de Amortização de Empréstimos e Financiamentos.

4 Cálculo financeiro: custo real efetivo de operações de financiamento, empréstimo e investimento.

5 Avaliação de Alternativas de Investimento.

6 Taxas de Retorno.

ATUALIDADES, Prof. Joanilso Jr. - 80 páginas

Tópicos relevantes e atuais de diversas áreas, tais como política, economia, sociedade, educação, segurança, tecnologia, energia, relações internacionais, desenvolvimento sustentável, responsabilidade socioambiental e ecologia, e suas vinculações históricas.

ÉTICA Prof. Janilson Santos - 24 páginas – contem 70 exercícios

1 Conceito de ética.

2 Ética aplicada: noções de ética empresarial e profissional.

3 A gestão da ética nas empresas públicas e privadas.

4 Código de Ética da CAIXA (disponível no sítio da CAIXA na internet).

ATENDIMENTO- Prof. Janilson Santos - 60 páginas – contem + de 50 exercícios

1 Legislação: Lei n°. 8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor); Resolução CMN/Bacen nº. 3.694/ e alterações posteriores.

2 Marketing em empresas de serviços: Marketing de relacionamento.

3 Satisfação, valor e retenção de clientes.

4 Propaganda e promoção.

5 Telemarketing.

6 Vendas: técnicas, planejamento, motivação para vendas, relações com clientes.

HISTÓRIA E ESTATUTO DA CAIXA - 23 páginas

 1 História e Missão da CAIXA

2 Estatuto da CAIXA (Da Denominação, Sede, Foro, Duração e Demais Disposições Preliminares, Dos Objetivos, Do Pessoal).

LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA - 30 páginas

1 Lei nº 7.998/90 (Programa Desemprego e Abono Salarial - beneficiários e critérios para saque);

Lei nº 8.036/90 (FGTS: possibilidades e condições de utilização/saque; Certificado de Regularidade do FGTS; Guia de Recolhimento GRF);

Lei Complementar n.º 7/70 (PIS).

2 Artigo 37 da Constituição Federal (Princípios Constitucionais da Administração Pública: Princípios da Legalidade, Impessoalidade, Moralidade, Publicidade e Eficiência).

3. Lei nº 10.836/04 (Bolsa Família).


CONHECIMENTOS BANCÁRIOS - Prof. Francisco Fernandes de Souza - 
140 páginas – contem 130 exercícios

1 Abertura e movimentação de contas: documentos básicos.

2 Pessoa física e pessoa jurídica: capacidade e incapacidade civil, representação e domicílio.

3 Cheque - requisitos essenciais, circulação, endosso, cruzamento, compensação.

4 Sistema de Pagamentos Brasileiro.

5 Estrutura do Sistema Financeiro Nacional (SFN): Conselho Monetário Nacional; Banco Central do Brasil; Comissão de Valores Mobiliários; Conselho de Recursos do Sistema Financeiro Nacional; bancos comerciais; caixas econômicas; cooperativas de crédito; bancos comerciais cooperativos; bancos de investimento; bancos de desenvolvimento; sociedades de crédito, financiamento e investimento; sociedades de arrendamento mercantil; sociedades corretoras de títulos e valores mobiliários; sociedades distribuidoras de títulos e valores mobiliários; bolsas de valores; bolsas de mercadorias e de futuros; Sistema Especial de Liquidação e Custódia (SELIC); Central de Liquidação Financeira e de Custódia de Títulos (CETIP); sociedades de crédito imobiliário; associações de poupança e empréstimo; Sistema de Seguros Privados: sociedades de capitalização; Previdência Complementar: entidades abertas e entidades fechadas de previdência privada.

6 Noções de política econômica, noções de política monetária, instrumentos de política monetária, formação da taxa de juros.

7 Mercado Financeiro - mercado monetário; mercado de crédito; mercado de capitais: ações – características e direitos, debêntures, diferenças entre companhias abertas e companhias fechadas, funcionamento do mercado à vista de ações, mercado de balcão; mercado de câmbio: instituições autorizadas a operar; operações básicas; contratos de câmbio – características; taxas de câmbio; remessas; SISCOMEX.

8 Mercado Primário e Mercado Secundário.

9 Produtos Bancários.

INFORMÁTICA, Prof. Augusto César - 120 Páginas

1 Conceitos e modos de utilização de aplicativos para edição de textos, planilhas e apresentações: ambiente Microsoft Office, BR Office.

2 Sistemas operacionais: Windows e LINUX.

3 Conceitos básicos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos associados à Internet e intranet.

4 Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas.

5 Certificação e assinatura digital.

6 Segurança da Informação

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